Інші бренди компанії

Повідомлення про конфіденційність

для клієнтів, споживачів та інших підприємців

 
Останнє оновлення: 
червень 2017 р.

    ВСТУП

     

    Ваша конфіденційність важлива для Philips Lighting.

     

    Ми розробили дане Повідомлення про конфіденційність (також згадується як «Повідомлення») у легкій та зрозумілій формі для того, щоб допомогти Вам зрозуміти, хто ми, які персональні дані ми про Вас збираємо, чому ми їх збираємо, та що ми з ними робимо. Майте на увазі, що персональні дані (в даному Повідомленні також згадуються як «дані» або «Ваші дані») означають будь-яку інформацію або набір інформації, з якої ми можемо, прямо або опосередковано, ідентифікувати Вас особисто, зокрема, посилаючись на ідентифікатор, наприклад, ім'я та прізвище, адресу електронної пошти, номер телефону і т.п.

     

    Будь ласка, майте на увазі, що оскільки Philips Lighting є міжнародною компанією, це Повідомлення може бути замінене або доповнене задля виконання місцевих вимог, а також для того, щоб надати Вам додаткову інформацію про те, як ми обробляємо Ваші дані за допомогою спеціальних продуктів, послуг, систем або додатків Philips Lighting.

     

    Ми наполегливо рекомендуємо Вам приділити час для прочитання Повідомлення в повному обсязі.

    Якщо Ви не згодні з цим Повідомленням про конфіденційність, будь ласка, не надавайте нам Ваші дані.

    КОЛИ ЗАСТОСОВУЄТЬСЯ ДАНЕ ПОВІДОМЛЕННЯ ПРО КОНФІДЕНЦІЙНІСТЬ?

     

    Дане Повідомлення стосується того, як ми збираємо і використовуємо Ваші дані, наприклад:

    • коли Ви відвідуєте або використовуєте наші веб-сайти, додатки або соціальні медіа-канали, спрямовані на споживача чи клієнта;
    • купуєте та використовуєте наші продукти, послуги, системи чи додатки;
    • підписуєтесь на наші розсилки;
    • надаєте нам Ваші товари або послуги;
    • звертаєтесь до нашої служби підтримки клієнтів;
    • приєднуєтесь до наших бізнес-заходів;

    або іншим чином взаємодієте з нами у якості споживача, бізнес-клієнта, партнера, (суб-) постачальника, підрядника або іншої особи, яка має ділові відносини з нами.

    ХТО ТАКІ Philips Lighting?

     

    Ми, організація Philips Lighting, є світовим лідером на ринку загального освітлення з унікальним конкурентним положенням та визнаним досвідом в області розробки, виробництва та застосування інноваційних освітлювальних приладів, систем та послуг.

     

    Коли у Повідомленні згадуються «ми», «нас» або «Компанія» це стосується контролера Ваших даних відповідно до цього Повідомлення, а саме філіалу Philips Lighting, з яким Ви мали, маєте або будете мати ділові відносини, або який іншим чином вирішує, які з Ваших даних збираються і як вони використовуються, а також Philips Lighting Б.В. (Реєстраційний номер 17061150 - Хай Тех Кампус 45, 5656 AE, Ейндговен, Нідерланди [High Tech Campus 45, 5656 AE, Eindhoven, The Netherlands]). Зверніть увагу, що філіали Philips Lighting включають дочірні компанії, у якій Philips Lighting Н.В. має контроль шляхом прямого або опосередкованого володіння. Ви можете отримати список філіалів Philips Lighting зв'язавшись з Відділом конфіденційності Philips Lighting (Ви знайдете контактну інформацію в наведеному нижче розділі «Які у Вас варіанти?»).

    ЯКІ ВИДИ ДАНИХ МИ ЗБИРАЄМО ПРО ВАС?

     

    В залежності від того, хто Ви (наприклад, клієнт, споживач, постачальник, бізнес-партнер і т.д.), і як Ви взаємодієте з нами (наприклад, онлайн, оффлайн, за допомогою телефону і т.д.), ми можемо обробляти різні дані щодо Вас. Ми можемо збирати Ваші дані коли Ви, наприклад, відвідуєте або використовуєте наші веб-сайти, додатки або соціальні медіа-канали, спрямовані на споживача чи клієнта, купуєте та використовуєте наші продукти, послуги, системи чи додатки, підписуєтесь на нашу розсилку, завантажуєте оновлення програмного забезпечення, надаєте нам Ваші товари або послуги, звертаєтесь до нашої служби підтримки клієнтів, приєднуєтесь до наших бізнес-заходів, берете участь в наших конкурсах, акціях та опитуваннях або взаємодієте з нами іншим чином.

     

    Нижче Ви знайдете огляд категорій даних, які ми можемо збирати:

     

    Інформація, яку Ви надаєте нам прямо

    Категорії даних
    Приклад типів даних
    Персональні ідентифікаційні дані
    Ім'я, прізвище, посада, дата народження
    Контактна інформація
    Електронна пошта, номер телефону, адреса, країна
    Інформація для входу в обліковий запис
    Логін, пароль або інші коди безпеки
    Зображення та (або) відео, з яких ви можете бути ідентифіковані
    Фотографії, завантажені на облікові записи philips lighting або іншим чином надані нам
    Фінансові дані
    Дані кредитної картки, дані банківського рахунку
    Будь-яка інша інформація, якою ви вирішите добровільно поділитися з philips lighting або її філіалами
    Зворотний зв'язок, оцінки, відгуки, коментарі, завантажені файли, запити, інформація, надана для проведення нами юридичного аудиту

    І нарешті, якщо Ви відвідуєте наші заклади, з метою безпеки, ми можемо також записувати дані за допомогою відео або іншої електронної, цифрової або бездротової системи або пристрою спостереження (наприклад, системи закритої трансляції телебачення (CCTV).

     

    Інформація, яку ми збираємо автоматично

     

    Коли Ви відвідуєте або використовуєте наші веб-сайти або додатки, підписуєтесь на нашу розсилку або взаємодієте з нами іншим чином через наші цифрові канали, додатково до інформації, яку Ви надаєте нам прямо, ми можемо збирати інформацію, надіслану нам Вашим комп'ютером, мобільним телефоном або іншим пристроєм доступу. Наприклад, ми можемо збирати:

    Категорії даних
    Приклад типів даних
    Інформація про пристрій
    Модель обладнання, номер міжнародного ідентифікатора мобільного обладнання (imei) та інші унікальні ідентифікатори пристрою, mac-адреса, ip-адреса, версія операційної системи та параметри налаштування пристрою, який ви використовуєте, щоб отримати доступ до служб
    Інформація про вхід
    Час і тривалість вашого використання нашого цифрового каналу або продукту
    Інформація про місцезнаходження
    Ваше фактичне місцезнаходження (отримане з вашої ip-адреси або інших технологій з визначенням місцезнаходження), яке може бути зібране, коли ви вмикаєте продукти або функції з визначенням місцезнаходження, наприклад, через наші додатки
    Інша інформація про використання вами наших цифрових каналів або продуктів
    Додатки, які ви використовуєте або веб-сайти, які ви відвідуєте, посилання, на які ви натискаєте в нашій рекламній електронній пошті, дані датчиків руху

    Інформація, яку ми можемо збирати з інших джерел

     

    В межах, дозволених чинним законодавством, додатково до наших веб-сайтів, додатків та інших цифрових каналів, ми можемо також отримувати про Вас інформацію з інших джерел, таких як загальнодоступні бази даних, спільні маркетингові партнерства, соціальні медіа-платформи та інші треті сторони. Наприклад, в залежності від Ваших налаштувань в соціальних мережах, якщо Ви вирішите пов'язати свій обліковий запис в соціальній мережі з обліковим записом в Philips Lighting, деякі дані з Вашого облікового запису в соціальній мережі, що можуть включати в себе дані, які є частиною вашого профілю, будуть передані нам.

    ЯК МИ ВИКОРИСТОВУЄМО ВАШІ ДАНІ?

     

    Ми можемо використовувати Ваші дані для різних законних підстав та комерційних цілей.

    Нижче Ви знайдете огляд цілей, для яких ми можемо обробляти Ваші дані:

    Цілі
    Приклади
    Оцінка та (повторна) перевірка (потенційних) клієнтів, постачальників та/або бізнес-партнерів
    Проведення юридичного аудиту
    Укладення та виконання угод
    Продаж, виставлення рахунків, поставка продукції або послуг, реєстрація у мобільних додатках або на веб-сайтах, гарантія, сервісні повідомлення, управління обліковими записами
    Надання підтримки (за запитом)
    Надання підтримки по каналах зв'язку, таких як клієнтський або контактний центр підтримки
    Прямий маркетинг
    Сприяння розвитку контактів із споживачами та (або) бізнес-клієнтами (тільки в деяких країнах), електронний маркетинг, дослідження ринку, персоналізація вашого досвіду шляхом представлення продуктів та пропозицій з урахуванням ваших індивідуальних особливостей (наприклад, на наших сайтах, додатках або інших засобах комунікації)
    Безпека та захист наших інтересів/активів
    Впровадження та підтримка технічних та організаційних заходів безпеки, проведення внутрішніх перевірок та розслідувань, проведення оцінок для перевірки конфлікту інтересів
    Дотримання правових зобов'язань
    Розкриття даних державним установам або контролюючим органам, в порядку, передбаченому у всіх країнах, в яких ми здійснюємо свою діяльність, таких як податкові та національні страхові вирахування, обов’язок вести облік та подавати звітність, проведення перевірок відповідності (комплаєнс аудиту), відповідність запитам державних інспекцій та іншим запитам від урядових або інших державних органів, виконання приписів суду, таких як ухвали до суду, дотримання законних прав і засобів правового захисту та врегулювання будь-яких внутрішніх скарг або претензій
    Захист від законних вимог
    Обґрунтування, виконання або захист від правових вимог, які нам пред’являються або можуть бути пред’явлені
    Якщо ми просимо Вас надати нам свої дані, але Ви вирішили цього не робити, в деяких випадках ми не зможемо надати Вам повну функціональність наших продуктів, послуг, систем чи додатків. Крім того, ми не будемо в змозі реагувати на запити, які Ви можете мати.

    ЯК МИ ВИКОРИСТОВУЄМО ВАШІ ДАНІ ДЛЯ МАРКЕТИНГУ?

     

    Philips Lighting Б.В. та інші відповідні філіали Philips Lighting можуть відправляти Вам стандартні рекламні повідомлення про свої продукти, послуги, заходи та акції.

    Такі рекламні повідомлення можуть використовувати бренд «PHILIPS» і можуть бути надіслані Вам через різні канали, такі як: електронна пошта, телефон, текстові повідомлення, поштова розсилка, сторонні соціальні мережі.

    Для того, щоб надати Вам кращий персоналізований підхід, іноді ці повідомлення можуть бути пристосовані до ваших вподобань (наприклад, які Ви нам вказуєте, які ми могли визначити з Ваших відвідувань веб-сайту, або на основі посилань, на які ви натискаєте в наших електронних листах).

    При необхідності відповідно до чинного законодавства, ми будемо просити Вашої згоди перед початком вищевказаних заходів.

    Крім того, ми надамо Вам можливість відкликати свою згоду (відмову) в будь-який час.

    Зокрема, ви завжди зможете відмовитися від отримання маркетингових електронних повідомлень, слідуючи інструкціям з відмови від розсилки в кожному електронному повідомленні. Якщо Ви можете зайти в обліковий запис Philips Lighting, Вам буде надана можливість змінити Ваші вподобання зв’язку в рамках відповідного розділу нашого веб-сайту або програми. Ви завжди можете зв'язатися з нами (Ви знайдете контактну інформацію в наведеному нижче розділі «Які у Вас варіанти?»), щоб відмовитися від отримання маркетингових повідомлень.

    Будь ласка, зверніть увагу, що навіть якщо Ви відмовитеся від отримання маркетингових повідомлень, Ви досі можете отримувати адміністративні повідомлення від нас, такі як технічні оновлення наших продуктів, підтвердження замовлень, повідомлення про активність Вашого облікового запису та інші важливі повідомлення.

    НА ЯКИХ ЗАКОННИХ ПІДСТАВАХ МИ ВИКОРИСТОВУЄМО ВАШІ ДАНІ?

     

    Для того, щоб мати можливість обробляти Ваші дані, ми можемо використовувати різні законні підстави, в тому числі:

    • Вашу згоду (тільки коли вимагається або дозволяється законом). Якщо ми посилаємося на Вашу згоду в якості законної підстави для обробки даних, Ви можете відкликати Вашу згоду в будь-який час;
    • Необхідність встановлювати договірні відносини з Вами та виконувати свої зобов'язання за договором;
    • Необхідність для нас дотримуватися правових зобов'язань та обґрунтовувати, виконувати або захищати себе від законних вимог;

    Необхідність переслідувати наші законні інтереси, у тому числі:

    o    Для того, щоб гарантувати, що наші мережі та інформація надійні

    o    Для того, щоб управляти та в цілому вести підприємницьку діяльність в рамках Компанії

    o    Для запобігання або розслідування передбачуваних або фактичних порушень закону, порушень договору бізнес-клієнта, або недотримання Загальних принципів діяльності Philips Lighting або інших політик Philips Lighting;

    • Необхідність відповідати на Ваші запити;
    • Необхідність захисту життєво важливих інтересів будь-якої особи;
    • Будь-які інші законні підстави, так чи інакше дозволені місцевим законодавством.

    В ЯКИХ ВИПАДКАХ МИ ПЕРЕДАЄМО ВАШІ ДАНІ?

     

    Ми не обмінюємося будь-якими Вашими даними, за винятком випадків, описаних тут.

    Якщо це необхідно для виконання цілей, зазначених у цьому Повідомленні, ми можемо розкрити Ваші дані наступним установам:

    • Філіали Philips Lighting: через наш глобальний характер, Ваші дані можуть бути передані деяким філіалам Philips Lighting. Доступ до Ваших даних в межах Philips Lighting надаватиметься на основі принципу службової необхідності;
    • Постачальники послуг: як і багато підприємств, ми можемо передавати певні види діяльності з обробки даних довіреним стороннім постачальникам послуг для виконання функцій та надання нам послуг, таким як постачальники послуг ICT, постачальники консалтингових послуг, служби доставки;
    • Бізнес-партнери: ми можемо обмінюватися даними з довіреними бізнес-партнерами, щоб вони могли надати Вам послуги за Вашим запитом;
    • Державні та урядові органи: коли вимагається законом або за необхідності з метою захисту наших прав, ми можемо обмінюватися даними з організаціями, які регулюють або мають юрисдикцію над Philips Lighting.
    • Професійні консультанти та інші: ми можемо обмінюватися даними з іншими сторонами, включаючи професійних консультантів, таких як банки, страхові компанії, аудитори, юристи, бухгалтери, інші професійні консультанти.
    • Інші сторони в зв'язку з корпоративними угодами: ми можемо також, час від часу, обмінюватися даними в ході корпоративних угод, наприклад, під час продажу бізнесу або частини бізнесу іншій компанії, або будь-якої реорганізації, злиття, спільного підприємства або іншого розпорядження нашим бізнесом, активами або акціями (в тому числі в зв'язку з банкрутством або аналогічним процесом).

    В ЯКИХ ВИПАДКАХ МИ ПЕРЕДАЄМО ВАШІ ДАНІ ЗА КОРДОН?

     

    Через наш глобальний характер, дані, які Ви нам надаєте, можуть бути передані або доступні філіалам Philips Lighting та довіреним третім сторонам в багатьох країнах світу. В результаті, Ваші дані можуть бути оброблені за межами країни, в якій Ви живете, якщо це необхідно для виконання цілей, зазначених у цьому Повідомленні.

    Якщо Ви знаходитеся у країні-члені Європейського економічного простору, ми можемо передавати Ваші дані в країни, розташовані за межами Європейського економічного простору. Деякі з цих країн визнаються Європейською комісією в якості спроможних забезпечити належний рівень захисту. Що стосується передачі з Європейського економічного простору в інші країни, не визнані Європейською комісією в якості спроможних забезпечити належний рівень захисту, ми впровадили належні заходи для захисту даних, такі як організаційні та законні заходи (наприклад, юридично обов’язкові корпоративні правила та затверджені стандартні договірні положення Європейської комісії). Ви можете отримати копію цих заходів, зв'язавшись з Відділом конфіденційності Philips Lighting (Ви знайдете контактну інформацію в наведеному нижче розділі «Які у Вас варіанти?»).

    ЯК ДОВГО МИ ЗБЕРІГАЄМО ВАШІ ДАНІ?

     

    Ми зберігаємо Ваші дані протягом періоду, необхідного для досягнення цілей, для яких вони були зібрані (докладніше про ці цілі, дивіться розділ вище «Як ми використовуємо Ваші дані?»). Будь ласка, майте на увазі, що в деяких випадках довший термін зберігання може вимагатися або дозволятися законом. Критерії, що використовуються для визначення наших періодів зберігання, включають:

    • Як довго є необхідними дані для надання Вам наших продуктів або послуг, або для здійснення нашої діяльності?
    • Чи є у Вас обліковий запис у нас? У цьому випадку, ми будемо зберігати Ваші дані, поки Ваш обліковий запис є активним або стільки, скільки необхідно, щоб забезпечити Вас послугами.
    • Чи маємо ми юридичне, договірне або аналогічне зобов'язання для збереження Ваших даних? Приклади можуть включати в себе закони з обов’язкового зберігання даних у відповідній юрисдикції, рішення державних органів з збереження даних, що мають відношення до розслідування, чи дані, які повинні бути збережені для цілей судового розгляду.

    ЯК МИ ЗАБЕЗПЕЧУЄМО ЗАХИСТ ВАШИХ ДАНИХ?

     

    Для захисту Ваших даних, ми будемо вживати належні заходи відповідно до чинних законів та правил із захисту даних і безпеки даних, в тому числі тих, що вимагають, щоб наші постачальники послуг вживали належні заходи для захисту конфіденційності та безпеки Ваших даних. Залежно від сучасного рівня розвитку, витрат на реалізацію та характеру даних, що підлягають захисту, ми вводимо технічно-організаційні заходи для запобігання ризиків, таких як знищення, втрати, зміни, несанкціоноване розкриття або доступ до Ваших даних.

    ЯКІ ВАШІ ОБОВ’ЯЗКИ?

     

    Ми хотіли б нагадати Вам, що це є Вашим обов’язком забезпечити, в міру своєї обізнаності, щоб дані, які Ви надаєте нам, були точними, повними та актуальними. Крім того, якщо Ви передаєте нам дані інших людей, Вашим обов’язком є зібрати такі дані відповідно до місцевих вимог законодавства. Наприклад, Ви повинні повідомити таких третіх осіб, чиї дані Ви надаєте нам, про зміст даного Повідомлення та отримати їх згоду.

    ЯКІ У ВАС ВАРІАНТИ?

     

    Ми прагнемо надати Вам доступ до Ваших даних. Зазвичай Ви можете самостійно контролювати свої дані (наприклад, увійшовши до свого облікового запису) та оновлювати, змінювати або, якщо це можливо на законних підставах, видаляти їх. У цьому випадку, ми наполегливо рекомендуємо Вам взяти контроль над Вашими даними.

     

    Ви завжди можете зв'язатися з нашим Відділом конфіденційності, якщо ви хочете:

    • переглянути, змінити або видалити дані, які Ви надали нам (в межах, в яких Philips Lighting дозволено або від якої вимагається зберігати такі дані);
    • заборонити певні операції з обробки даних (наприклад, відмова від маркетингових повідомлень);
    • отримати копію Ваших даних (в загальному машинозчитуваному форматі, в межах, встановлених чинним законодавством);
    • поставити нам будь-які інші питання, пов'язані з захистом даних в Philips Lighting

     

    Контактна інформація нашого Відділу конфіденційності:

    • Пошта: Philips Lighting - До уваги: Відділ конфіденційності – Херікербергвег , 102 (1101) - CM Амстердам Зюдост, Нідерланди [Philips Lighting - Attn: Privacy Office – Herikerbergweg, 102 (1101) - CM Amsterdam Zuid Oost, The Netherlands]; або
    • Онлайн: Центр конфіденційності Philips Lighting, розділ «Запит про конфіденційність».

     

    Ми зробимо все можливе, щоб вирішити Ваш запит вчасно та безкоштовно, за винятком випадків, коли він вимагає надмірних зусиль. У деяких випадках ми можемо попросити Вас підтвердити Вашу особу, перш ніж ми зможемо діяти по Вашому запиту. Якщо Ви не задоволені отриманою відповіддю, Ви можете потім звернутися зі скаргою до відповідного регулюючого органу у Вашій юрисдикції.

    ЯК МИ ВИКОРИСТОВУЄМО COOKIES ТА ІНШІ ТЕХНОЛОГІЇ ВІДСТЕЖЕННЯ?

     

    Для отримання більш докладної інформації про те, як ми використовуємо cookies та інші технології відстеження, читайте Повідомлення про Cookies (яке можна знайти на веб-сайті  Центру конфіденційності Philips Lighting, див. розділ «Юридична інформація»).

    ЧИ ЗБИРАЄМО МИ ДАНІ ВІД ДІТЕЙ?

     

    Ми навмисно не збираємо інформацію від дітей молодших за 16 років.

    • Спеціальна примітка для дітей у віці до 16 років: якщо Ви молодші за 16 років, ми рекомендуємо Вам поговорити та отримати згоду одного з батьків або опікуна, перш ніж обмінюватися даними з нами;
    • Спеціальна примітка для батьків дітей у віці до 16 років: ми рекомендуємо Вам перевіряти та контролювати використання наших продуктів, систем, сервісів, додатків Вашими дітьми (у тому числі веб-сайтів та інших цифрових каналів) для того, щоб переконатися, що Ваша дитина не обмінюватиметься персональними даними з нами, без Вашого дозволу.

    КОЛИ БУДЕ ОНОВЛЕНЕ ЦЕ ПОВІДОМЛЕННЯ ПРО КОНФІДЕНЦІЙНІСТЬ?

     

    Це Повідомлення про конфіденційність може періодично змінюватися.

    Актуальна версія цього Повідомлення буде регулювати наше використання даних і може бути знайдена на веб-сайті Центру конфіденційності Philips Lighting, див. розділ «Юридична інформація».